Soporte profesional

Planes de soporte opcionales para OpenNCCM. El software es el mismo para todos.

Comunidad

Gratis

Para quien se las arregla con la documentación y la ayuda de otros usuarios.

Foro, documentación y curso en video
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Respuesta cuando la comunidad puede

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RecomendadoProfesional

US$149 al mes

Para equipos que necesitan una respuesta garantizada.

Todo lo de Comunidad
Tickets privados: 5 al mes (ticket extra US$40)
Respuesta en menos de 1 día hábil
Urgentes en 4 h hábiles
Ayuda con la instalación y la migración
Hasta 5 personas

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Empresa

desde US$499

Para redes grandes o críticas.

Tickets sin límite
Urgentes en horario extendido: 8 a 22 h, lunes a sábado
Sesión remota con un técnico
Capacitación del equipo

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Sin letra chica: pagar el soporte no desbloquea funciones; OpenNCCM es el mismo para todos (GPL-3.0). Precios en dólares (US$), impuestos aparte.

Servicios puntuales

Con o sin plan.

Instalación asistidaUS$250Entre 1,5 y 2 h, en remoto

Migracióndesde US$400Desde otra herramienta (Oxidized, RANCID, SolarWinds…) o a otro servidor

Hora sueltaUS$60Para lo que necesites de OpenNCCM; pagada por adelantado

Para contratar un plan o un servicio, o si tienes dudas, escríbenos a soporte@opennccm.com. Por ahora la contratación se hace por correo; pronto habrá cuentas y pago en línea.