| La web no abre |
Ver logs: journalctl -u opennccm -n 100 y sudo nginx -t. Revise el cortafuegos (puerto 443). |
| «No se pudo abrir syslog UDP/514» en el log |
Otro servicio usa el puerto (p. ej. rsyslog con recepción UDP activada). Desactive esa recepción o cambie NCM_SYSLOG_PORT en /etc/opennccm/opennccm.env. |
| Respaldo: «TCP connection to device failed» o timeout |
Sin conectividad o SSH cerrado. Pruebe ssh desde el servidor; revise ACL de VTY en el equipo. |
| Equipo antiguo: «no matching host key type found. Their offer: ssh-rsa» o «Incompatible ssh peer» |
El equipo (p. ej. Ubiquiti EdgeSwitch, Cisco IOS 12.x, HP ProCurve antiguos) solo admite algoritmos SHA-1. Desde la versión 1.3.1 OpenNCCM los acepta automáticamente solo como última opción, así que actualice con sudo opennccm update. Los equipos modernos siguen usando algoritmos modernos. Lo recomendable a largo plazo es actualizar el firmware del equipo. |
| «El equipo pide contraseña para el modo privilegiado (enable)…» o «Failed to enter enable mode» |
El equipo exige una contraseña de enable distinta de la de ingreso (OpenNCCM ya prueba sin contraseña y con la de ingreso). Escríbala en Credenciales → Enable / secret de la credencial asignada al equipo y vuelva a respaldar. |
| El botón «Actualizar» de la web muestra «fatal: $HOME not set» |
Error de la versión 1.6.0/1.6.1, corregido en la 1.6.2. Actualice una vez desde la consola con sudo opennccm update; a partir de ahí el botón funciona. |
| El navegador no ofrece guardar el usuario y la contraseña |
El sitio tiene un aviso de certificado. Instale la autoridad «OpenNCCM CA» en el PC (ver HTTPS y cortafuegos) y entre siempre con la misma dirección. |
| Perdí el teléfono de la verificación en dos pasos |
Otro administrador la quita en Usuarios → Editar, o en el servidor: sudo opennccm reset-2fa USUARIO. |
| «La cuenta está bloqueada temporalmente» |
5 contraseñas incorrectas seguidas: espere 15 minutos o pida a un administrador que le fije una contraseña nueva (eso la desbloquea). |
| La consola SSH web se desconecta al abrirla |
Solo funciona con equipos por SSH y para quien tenga permiso (Ajustes → Seguridad y acceso). Detrás de otro proxy, éste debe permitir WebSocket. |
| Respaldo: «Authentication failed» |
Usuario/contraseña incorrectos en la credencial asignada. |
| Respaldo: «Pattern not detected» |
El prompt o el modo privilegiado no son los esperados: falta la contraseña de enable, o el device_type no corresponde al equipo. |
| Respaldo: «salida inválida» |
El comando de respaldo no existe en esa versión. Defina un comando de respaldo personalizado en el dispositivo. |
| Los cambios no se detectan en tiempo real |
El equipo no envía syslog, lo envía desde otra IP, o un cortafuegos bloquea UDP 514. Verifique con sudo tcpdump -ni any udp port 514. |
| Telnet «no soportado» |
Esa plataforma no tiene variante Telnet en Netmiko: use SSH. |
| Olvidó la contraseña o no puede ingresar |
sudo opennccm users para ver los usuarios y sudo opennccm reset-password USUARIO 'NuevaClave123'. Tras 10 intentos fallidos el ingreso se bloquea 15 minutos: sudo opennccm restart lo desbloquea. |
| Firmware: «MD5 no verificado» |
Imagen dañada o espacio insuficiente; en Cisco habilite ip scp server enable. |
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